Fonden Teknologirådet

Igangværende projekter:

Ny teknologi i ældreplejen

Ældreplejen har de sidste 20 år gennemgået en omfattende forandringsproces med henblik på at øge effektiviteten og løfte kvaliteten. Efterhånden som mulighederne og ideerne er vokset frem, er der blevet indført teknologi i ældreplejen - og især i styringen af den. Ledelsesteknologi som, sammen med ny lovgivning, nye managementredskaber, nye uddannelsesinitiativer og nye måder at organisere omsorgsarbejdet på, skal bidrage til, at de ansvarlige myndigheder får bedre mulighed for at styre ressourceanvendelsen på ældreomsorgsområdet.

Resultaterne fra projektet er nu tilgængelige for alle interesserede. Debatpakken består af tre små hæfter med følgende indhold:

Den demografiske udvikling og den ældrepolitiske målsætning ”længst muligt i eget hjem” har medført, at udviklingen på ældreplejeområdet gennem mange år har været præget af et stigende behov for bistand til ældre i eget hjem såvel som på plejehjem. Det har været nødvendigt at gennemføre en strammere økonomisk prioritering på området for, at centrale og lokale politikere og myndigheder har kunnet styre udgifterne til ældrepleje.

Som følge af denne udvikling har ældreplejen gennem mange år været præget af en række dilemmaer og konflikter, som centrale og lokale aktører har søgt at løse på forskellige måder. Et centralt problem er, hvad man kan gøre for at løse de samtidige krav om bedre kvalitet og øget effektivitet. Et andet er, hvordan man kan sikre, at der ikke er store forskelle på den hjælp og omsorg, som borgerne modtager forskellige steder i landet. Ledelsesteknologi eller teknologiske styrings- eller managementsystemer skal ses som et af mange bidrag til at løse sådanne dilemmaer.

Mens der foreligger omfattende vurderinger og evalueringer af konsekvenser af anvendelsen af ledelsesteknologi set med myndigheders briller og i et økonomisk perspektiv, er det småt med vurdering set fra brugernes side og fra hjælpernes side. Selvom der findes omfattende forskning om hverdagslivet i ældreplejen, så er der et stort hul i den viden, vi har, om hvad alle disse omstruktureringer og forandringer betyder for de ældre og for omsorgspersonalet – og for relationen mellem dem, som modtager og dem som yder hjælpen. Hvad betyder teknologien og de markedsinspirerede styringsprincipper for dem, som er mest berørt af disse forandringer?

Der er ikke enighed om vurderingen af, hvad anvendelsen af ledelsesteknologi og nye styringsprincipper betyder for

kvaliteten af ældreplejen
arbejdskulturen og de ansattes arbejdsvilkår
ledelse og arbejdsorganisering
effektiviteten i udnyttelsen af ressourcerne.

Det er denne uenighed i vurderingen af ledelsesteknologi, som dette projekt tog udgangspunkt i. Projektet imødekom et behov for et oplæg til en debat om anvendelsen af ledelsesteknologi i ældreplejen som peger frem mod løsningsmuligheder frem for at grave flere grøfter.

Projektets formål

Projektet skulle medvirke til at:

skabe rum for dialog og udveksling af erfaring, synspunkter, kritik, ideer og forslag mellem aktører på ældreplejeområder.
tjene som inspiration til samarbejde og erfaringsudveksling for ældreplejeaktører i de nye kommuner.
diskutere og skabe opmærksomhed omkring spørgsmålet: hvad vindes og hvad går tabt, når arbejdets ydelser teknologiseres og gøres til genstand for beskrivelse, standardisering og målinger.
komme med bud på, hvordan ledelsesteknologien kan anvendes, så den medvirker til at øge kvaliteten og skabe bedre vilkår i ældreplejen for såvel modtagere som udøvere af hjælp og omsorg.
udvikle en metode og materiale til yderlig lokal debat om ledelsesteknologiens anvendelse.

Projektorganisering

Projektet blev gennemført i samarbejde med en planlægningsgruppe med 9 eksperter, som skal rådgav i forbindelse med scenarier og workshopdesign, eksisterende initiativer på områder, samarbejde med kommuner, tolkning af resultater og bud på deres anvendelse, opfølgning og formidling m.v. Planlægningsgruppen bestod af:

Christine E. Swane, forskningsleder, EGV Fonden.
Anne Bækgaard, fuldmægtig, ældreenheden, Socialministeriet.
Charlotte Bredal, arbejdsmiljøkonsulent, FOA.
Jacob Skjødt Nielsen, projektkoordinator, Alexandra Instituttet A/S.
Karen Logo Kofoed, pensions- og omsorgschef i Vanløse/Brønshøj/Husum.
Kristian Riis, tidl. generalsekretær i Omsorgsorganisationernes Samvirke.
Kirsten Schultz-Larsen, lektor, Ph.D., Institut for Folkesundhedsvidenskab, Københavns Universitet
Jacob Hilden Winsløw, seniorforsker, Arbejdsmiljøinstituttet

Projektet blev desuden ledsaget af en Mentorgruppe fra bestyrelsen bestående af Lisa Dahl Christensen (FOA), Jytte Møller Christensen (KL) og Søren Duus Østergård (IBM).

Tidshorisont og status

Projektet blev påbegyndt i efteråret 2006, og afsluttet i maj 2007.

Projektledelse

Projektleder i Teknologirådet er Ida-Elisabeth Andersen, ia@tekno.dk.
Projektmedarbejder er Marie Louise Jørgensen, mlj@tekno.dk.
Projektsekretær er Vivian Palm

Sidst opdateret: 30-11-2011